プライバシーポリシー

株式会社エイチ・ツー・オー アセットマネジメント(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報を、お客様に上質な商品とサービスを提供していくために必要不可欠な重要情報であると考えております。
当社では、お客様の個人情報の取り扱いについて、細心の注意を払い、その保護に取り組みます。

  1. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際して、プライバシーの保護に十分に配慮し、法令その他に定める規範を遵守し、お預かりしている個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。また、役職員の教育・啓発に努め、継続的に個人情報保護の意識を高めてまいります。
  2. 当社が百貨店事業において取り扱うお客様の個人情報は、次のとおりです。
    1. 1)商品のお取り置き、配送、修理、オーダー等の販売業務に関する各種伝票に記載された情報
    2. 2)お客様カード、アンケート等でご提供いただいた情報
    3. 3)商品のお買上げやカードのご利用等により発生する情報
    4. 4)その他公正な手段により適法に収集した情報
  3. 当社が百貨店事業において取り扱うお客様の個人情報の利用目的は、次のとおりです。
    1. 1)売上処理、商品のお届け、アフターサービスなど、販売サービス業務のため
    2. 2)当社及びH2Oリテイリンググループ各社の商品、サービス、イベント(催し)、生活、文化などの
      各種情報の提供のため
    3. 3)市場調査、商品開発、リニューアルなどのためのマーケティング活動のため
    4. 4)ご協力いただいたアンケート等の調査に対して謝礼などをお送りするため
    5. 5)お忘れ物のご連絡や売上処理に関するお問い合わせのため
    6. 6)お客様の安全確保のため
  4. お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。
    1. 1)お客様の同意をいただいた場合
    2. 2)法令に基づく場合
    3. 3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    4. 4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要がある場合
    5. 5)第6項において共同利用する場合
  5. 個人情報の取り扱いに関する業務を外部に委託する場合は、委託先においても個人情報が安全に管理されるよう、
    必要かつ適切な監督を行います。
  6. お客様の個人情報を共同利用する場合は、以下の記載事項をあらかじめ公表したうえで、共同利用を行います。
    1. 1)共同して利用する個人データの項目
    2. 2)共同利用者の範囲
    3. 3)共同して利用する目的
    4. 4)共同して利用する個人データの管理について責任を有する企業名称

    ●当社は下記の企業とお客様の個人情報を共同利用いたします。

    共同して利用する個人データの項目 株式会社そごう・西武が発行する会員カードであるクラブ・オン/ミレニアムカード入会申込書の記入事項(お名前、ご住所、生年月日、性別、電話番号、Eメールアドレス、ダイレクトメールの送付の希望の有無)、クラブ・オン/ミレニアムカードの会員番号及び当該カードのご利用状況に関する情報(購買履歴を含む)
    共同利用者の範囲 当社、株式会社そごう・西武
    共同して利用する目的 商品・サービスの開発、営業情報・商品情報等の各種案内の送付又は送信、店舗内外における顧客向けサービスの提供及び顧客に対する営業販売活動
    共同して利用する個人データの管理について責任を有する企業名称 当社
    共同して利用する個人データの項目 当社のお中元・お歳暮ギフトセンターにおいて、株式会社そごう・西武のギフトシステムにご登録いただいた情報(ご依頼主様のご住所、お名前、電話番号等、お届け先様のご住所、お名前、電話番号等及び送付対象物)
    共同利用者の範囲 当社、株式会社そごう・西武
    共同して利用する目的 ギフトカタログの送付及びギフトカタログに関するサービス提供並びにギフトカタログを用いた商品の受注及び発送
    共同して利用する個人データの管理について責任を有する企業名称 当社
  7. 当社がお客様にお届けするダイレクトメールや電子メール等の受け取りを希望されない場合、お申し出をいただければ、速やかに停止いたします。
  8. お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。
    当社が保有しているお客様の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をお客様がご希望の場合、お問い合わせ窓口までご連絡のうえ、当社所定の書面によりお申し出いただければ、合理的かつ必要な範囲で速やかに対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
そごう神戸店 電話番号 078-221-4181(代表)
西武高槻店 電話番号 072-683-0111(代表)

以上

平成29年10月1日制定