２０２５年株主様アンケート結果のご報告
株主通信2025年11月号でご案内した株主様アンケートでは、より充実したアンケートにするため、従来のハガキからウェブでの回答に変更し、多くの株主様からご回答いただきました。ご協力いただき誠にありがとうございました。いただきました貴重なご意見は、今後の経営や事業活動に活かしてまいります。
以下、アンケートの集計結果の一部をご紹介させていただきます。
調査対象：当社株主様（70,351名）
調査方法：WEB調査
調査期間：2025年11月27日～12月21日
回答数 ：20,112件
回答率 ：28.6％
① 長期（5年以上）
② 中期（2～４年程度）
③売却済み
④短期（1年程度）
⑤ 差益・差損が出れば売却
⑥買い増し
今回のアンケートでは、約7割の株主様に「長期（5年以上）」の保有方針をご選択いただきました。今後も長期保有に適うよう、持続的な成長と企業価値の向上に努めてまいります。
① 株主優待
② 成長性・将来性
③ 安定性
④ 配当
⑤親近感・ファン意識
⑥ 財務体質・健全性
⑦ 経営方針・理念
⑧サステナビリティへの取り組み
業績の安定性や成長性だけではなく、株主優待や配当といった「株主還元」を重視されているとのご意見を多くいただきました。「中期経営計画2024-2026」で定めた重点取り組みの一つとして「資本コストや株価を意識した経営の取り組み強化」を掲げており、余剰資本の積極的還元や株主優待の利便性向上の取り組みを推進していきます。
① 株主優待制度
② 配当・株主還元方針
③ 百貨店や食品スーパー等各事業の戦略
④ 直近の業績・推移
⑤ 店舗の催事・イベント
⑥ 経営方針・理念
⑦ 経営者メッセージ
⑧ サステナビリティへの取り組み
⑨ その他
「株主優待制度」「配当・株主還元方針」に続き、「百貨店や食品スーパー等各事業の戦略」へのご関心が高く、具体的には、阪急本店・阪神本店の今後の展開をはじめ、人口減少等の環境変化を見据えた中長期的な事業戦略、新規事業への取り組みについて詳しく知りたいというお声を多くいただきました。
なお、当社ホームページの「統合レポート」や、「株主・投資家情報」ページでは、事業戦略や経営計画の進捗状況等を掲載し、情報発信の充実に努めておりますので、ぜひ一度ご覧ください。
当社グループに関する情報はこちらをご覧ください。
① アンケートをきっかけに読んだ
② 読んでいない
③ アンケート以前に読んだことがある
④ 初めて知った
今回のアンケートをきっかけに多くの株主様にご覧いただき、「当社グループの取り組み内容がよく理解できた」など、内容の充実についてご評価をいただきました。
① 株主様体験イベントの開催
② ホームページの充実
③ 株主総会招集ご通知・株主通信・統合レポートの充実
④ SNS（X、Instagram、YouTube等）での情報発信
⑤ 株主総会の充実
⑥ 経営陣による説明会・交流会の開催
⑦ IR担当役員による経営戦略等の説明会の開催
⑧ その他
体験型イベントの継続的開催を望まれるお声を多くいただきました。また、関西圏以外にお住まいの株主様からも「参加できるイベントやオンライン開催を」とのご要望をいただきました。今後も株主様に当社グループの事業活動へのご理解と親しみを持っていただけるよう、コミュニケーション強化を推進してまいります。
日頃より多くの株主の皆様に、当社グループの各店舗をご利用いただき心より感謝申しあげます。「いつも買い物を楽しみにしている」といった温かいお言葉をいただく一方、各スーパーマーケットにおける品揃えや活気、独自性の創出についてのご要望も頂戴しました。今後も魅力ある店舗づくりに励んでまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
① 長期保有株主への段階的な優遇措置拡充
② 優待券・割引券のカード化
③ 現行の株主優待制度を維持
④ 優待券・割引券のアプリ化
⑤ 商品の提供
⑥ 保有株数に応じた優待ランクの細分化
⑦ 優待品の選択肢としての寄付制度の新設
⑧ 株主優待制度の廃止
株主優待制度につきましては、約8割の方から「満足・やや満足」とのご評価をいただき、優待内容の拡充（お米等の選択肢追加など）についてお喜びの声をいただいた一方で、優待券のデジタル化（スマートフォンアプリやカードへの移行）、割引率の見直し、長期保有優遇制度の導入に関するご要望も多数寄せられております。なお、当社では2026年3月期の株主優待から、優待内容の一部変更（500円割引券からSポイント付与）と長期保有特典の基準の緩和を行いました。今後も、株主の皆様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
（一部抜粋）
- 『統合レポート2025』が充実していて読み応えがありました。一方で、情報が多くスマートフォンでは見づらいため、読みやすい工夫をお願いします。
- フードドライブ活動はもっと評価されるべきだと思います。地域密着・環境配慮・サステナビリティをさらに推進していただきたいです。
- 株主優待券について、他の百貨店はカード型になっているのにも関わらず、いつまでもチケット式のものを発行するのは使い勝手が悪いです。カードやアプリ化を進めてほしいです。
- 食料品も株主優待で10%引きにしていただきたいです。また、オンラインストアでも株主優待を適用していただきたいです。
- 関東圏の株主なので利用する機会がほとんどないのは残念です。遠方でも利用できる店舗を増やすか、オンラインでの優待を拡充してほしいです。
- 株主向けイベントの開催は、株主と貴社の距離を近くし、コミュニケーション強化の推進に役立つと思います。今後も多彩なイベントを期待します。
- 今後もアンケートを通じて株主とのコミュニケーションを図っていただけますと幸いです。
- 今回アンケートに答えると抽選でプレゼントがあることをきっかけに初めて株主通信を読みました。このような取り組みは広報を見るきっかけづくりとして有効だと感じます！
- 収益力の向上に期待しています。イズミヤ、阪急オアシス、関西スーパーなどのスーパーマーケット事業の競争力の強化と魅力の向上に注力いただきたいです。
- 大阪を象徴する企業と認識しています。関西の百貨店をリードする企業として、万博後もご活躍されることを祈念しております。
- 阪急百貨店、阪神百貨店のファンです。催事やポップアップはいつも楽しく、実際に見て買えるので嬉しく思っています。今後ともワクワクする商品を取り揃えてください。
- 生活に身近な存在なので、日々注目しております。安定性と成長・将来性も期待して、また他社とも違う、ここにしかない面白みや楽しさもある企業たることを期待しています。
多くのご期待・激励のお言葉、改善のご要望をいただき、ありがとうございました。いただきました貴重なご意見・ご要望は、必要に応じて関係部門と情報を共有し、今後の事業活動に活かしてまいります。
株主の皆様におかれましては、今後とも何卒より一層のご支援を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
