会員登録にあたって必要な情報をお客様にご入力いただき、その情報を取得します。

阪急百貨店・阪神百貨店では、お客様の興味・関心を踏まえて、より良いサービスを提供するために、お客様それぞれの情報を専用のシステム上でまとめた「お客様カルテ」を作成しています。

H2O IDと連携しているオンラインショップ（阪急阪神百貨店公式通販 HANKYU HANSHIN E-STORESなど）で商品をご購入いただいた場合に、商品購入に関連した情報を取得します。

H2Oリテイリンググループ各社のウェブサイトをご利用いただいた場合に、ウェブサイトの閲覧履歴情報や各種サービスの利用情報をお客様に紐づく情報として取得します。

H2OリテイリンググループへH2O IDおよびH2O IDを利用するサービスに関するお問い合わせをいただいた場合に、お問い合わせやご相談内容などを取得します。

H2Oリテイリンググループでは、お客様へのより良いご提案などのために、特定の企業と協力体制を築き、提携しています。H2O ID会員のお客様に関する分析を行うため、提携企業（マーケティングパートナー）が保有する関連情報を取得する場合があります。

※ H2Oリテイリンググループから提携企業へどのような情報を提供するか、取得した情報をどのように利用するかは以下「お客様により良いサービスを提供するため」および「提携企業との情報連携を通じたより良いご提案のために」から確認できます。